Cách ghi lại công trình thi công kém của thợ hoặc nhà thầu bằng ảnh, trước khi từ chối thanh toán hoặc yêu cầu sửa

Càng sớm càng tốt. Lỗi thường bị che bởi sơn, vữa, gạch hoặc sàn, và khi ai đó sửa hay làm lại, bằng chứng về hiện trạng ban đầu sẽ mất.

Hãy chụp cả phần việc đang làm trước khi bị che, không chỉ lúc xong: đường ống, dây điện và lớp chống thấm trước khi tường được đóng kín, và bề mặt trước khi sơn. Cũng nên chụp nơi đó trước khi thi công, để cho thấy những gì đã có sẵn.

1. Một ảnh rộng cho thấy lỗi nằm ở đâu trong phòng, để ai cũng tìm được.

2. Một ảnh trung cảnh của lỗi cùng xung quanh, như bức tường, cửa sổ hoặc thiết bị bên cạnh.

3. Một ảnh cận có thước hoặc thước dây đặt cạnh, để thấy rõ kích thước. Với bề mặt không phẳng, đặt thước thủy hoặc thanh thẳng áp vào sẽ cho thấy khe hở.

4. Một ảnh chụp ánh sáng xiên: ánh sáng từ bên cạnh, hoặc đèn pin rọi dọc bề mặt, làm lộ chỗ gồ ghề, lượn sóng và vữa không phẳng mà ánh sáng thẳng che mất.

5. Cùng vị trí đó sau khi bạn chỉ vào hoặc dán băng keo giấy đánh dấu, để rõ bạn đang nói đến lỗi nào.

Mọi thứ liên quan đến cách hoạt động: cửa bị kẹt, vòi nhỏ giọt, cống thoát chậm, ổ cắm không có điện, cửa sổ không đóng được, sàn kêu cọt kẹt. Hãy quay vài giây lúc vấn đề xảy ra và nói to đó là gì.

Cũng nên quay một đoạn đi chậm qua toàn bộ công trình lúc cuối, để hiện trạng chung được ghi lại trước khi có ai tranh cãi.

• Hợp đồng hoặc báo giá, kèm mô tả, vật liệu và thời hạn đã thỏa thuận.
• Tin nhắn, email và ghi âm với nhà thầu, kể cả những lời hứa quay lại sửa.
• Hóa đơn và chứng từ những khoản bạn đã trả.
• Một danh sách đơn giản: lỗi, phòng, ngày bạn phát hiện và ngày bạn báo cho nhà thầu.
• Báo giá của thợ khác để sửa lại, hoặc biên bản giám định, nếu bạn nhờ làm.

Hãy báo bằng văn bản, qua tin nhắn hoặc email bạn lưu được, đính kèm ảnh, và yêu cầu sửa trước một ngày cụ thể. Giữ giọng điệu khách quan: nói điều gì sai và bạn mong đợi gì, không quy lỗi cho ai.

Hãy giữ tệp gốc. Ứng dụng chat làm nhỏ ảnh và thường xóa thông tin lưu bên trong, nên chỉ gửi bản sao và giữ các tệp kích thước đầy đủ.

Camera iPhone lưu ngày và giờ vào trong mỗi ảnh, cùng tọa độ nếu Dịch vụ định vị bật cho Camera. Dữ liệu này thường bị xóa khi ảnh được gửi qua ứng dụng chat hoặc đính kèm email, nên nhà thầu hoặc người tư vấn có thể chỉ thấy bức ảnh.

Hãy kiểm tra ngày giờ điện thoại đang đặt tự động và đừng chỉnh sửa những ảnh bạn giữ làm bản ghi. Ngày in ngay trên hình vẫn nhìn thấy dù tệp đi đến đâu, hữu ích khi câu hỏi là lỗi đã có từ trước khi nhà thầu rời đi hay quay lại hay chưa.