Cách chụp xe trước khi gửi gara, người đỗ xe hộ hoặc tiệm rửa xe
Cập nhật · 4 phút đọc
Trước khi giao chìa khóa, hãy chụp cả bốn phía xe, bánh xe và kính chắn gió, rồi đồng hồ hiển thị số km và mức xăng, và nhờ nhân viên ghi các vết có sẵn vào phiếu tiếp nhận. Làm ngay ở bãi xe, ban ngày nếu được, và để cửa tiệm hoặc điểm gửi xe xuất hiện trong ít nhất một ảnh. Nếu lúc nhận xe thấy vết móp hay trầy mới, hãy chụp trước khi lái đi và trước khi ký bất cứ giấy nào.
Bài này nói về việc chụp ảnh. Ai chịu trách nhiệm, và biển báo "không chịu trách nhiệm về hư hỏng" của cơ sở có giá trị hay không, tùy quốc gia và hợp đồng bạn đã ký, nên hãy hỏi công ty bảo hiểm hoặc cơ quan bảo vệ người tiêu dùng. Đây là lời khuyên về chụp ảnh, không phải tư vấn pháp lý.
Lúc gửi xe nên chụp gì?
1. Mỗi phía của xe, chụp cách vài mét để thấy cả mảng thân xe: trước, sau, trái và phải. Thêm nóc và nắp ca-pô nếu nhìn thấy.
2. Các góc xe và cản gần, bánh xe và mâm (trầy do va lề đường là phàn nàn thường gặp) và mép từng cánh cửa.
3. Kính chắn gió và các cửa kính để thấy vết nứt, mẻ, cùng gương.
4. Các vết có sẵn, chụp gần rồi lùi một bước, để rõ vị trí trên xe. Ánh sáng chiếu thấp giúp lộ vết móp nông.
5. Đồng hồ taplo khi bật máy hoặc bật điện, hiển thị số km và mức xăng, cùng các đèn cảnh báo.
6. Bên trong, nếu xe được vệ sinh: ghế, sàn và cốp, và những thứ để lại trong xe.
Có nên quay thêm video không?
Video đi chậm một vòng quanh xe rồi vào nội thất là cách nhanh để bao quát mọi phía mà không sót. Hãy nói to ngày và nơi ở đầu video. Ảnh vẫn tốt hơn cho chi tiết vì bạn phóng to được, nên coi video là phần tổng quan.
Nên nhờ nhân viên làm gì?
- Đi một vòng quanh xe cùng bạn, ghi các hư hỏng có sẵn vào phiếu giao việc, phiếu tiếp nhận hoặc vé gửi xe, và đưa bạn một bản.
- Cho bạn biết nếu họ tự chụp ảnh tiếp nhận, và xin bản sao.
- Đọc chữ nhỏ trên phiếu hoặc biển báo tại cơ sở, vì nhiều nơi ghi rằng họ không chịu trách nhiệm về hư hỏng. Chụp lại biển báo và phiếu.
- Lấy đồ có giá trị ra khỏi xe, và ghi lại những gì bạn để lại.
Nếu thấy hỏng lúc nhận xe thì sao?
- Kiểm tra xe trước khi thanh toán và trước khi lái đi. Chụp vết hỏng ngay chỗ xe đang đỗ, có cửa tiệm ở phía sau, và đối chiếu với ảnh lúc gửi.
- Báo ngay cho quản lý và đề nghị ghi lại sự việc. Đừng ký giấy xác nhận đã nhận xe nguyên vẹn khi vết hỏng chưa được ghi vào đó.
- Yêu cầu bằng văn bản ảnh tiếp nhận và video camera của cơ sở, và nhờ họ giữ lại.
- Lấy báo giá độc lập bằng văn bản, và báo công ty bảo hiểm trước khi trả tiền sửa.
- Ảnh chụp sau khi nhận xe vài ngày không cho thấy hỏng ở đâu, nên ảnh chụp đúng lúc nhận xe là quan trọng nhất.
Làm sao giữ ngày giờ và địa điểm cùng với ảnh?
Camera iPhone lưu ngày và giờ vào dữ liệu ẩn của mỗi ảnh, cùng tọa độ nếu Dịch vụ định vị bật cho Camera. Dữ liệu này thường bị xóa khi ảnh đi qua ứng dụng chat hoặc biểu mẫu web, nên người đọc khiếu nại của bạn có thể chỉ thấy bức ảnh.
Hãy kiểm tra ngày giờ của điện thoại đang đặt tự động, giữ ảnh gốc trên điện thoại, và gửi bộ ảnh lúc gửi cùng bộ ảnh lúc nhận. Ngày giờ và địa điểm in ngay trên hình vẫn nhìn thấy dù tệp đi đến đâu.
Câu hỏi thường gặp
- Trước khi gửi xe ở gara nên chụp ảnh gì?
- Cả bốn phía, các góc, bánh xe, kính chắn gió, các vết có sẵn chụp gần, và đồng hồ hiển thị số km và mức xăng. Video đi chậm quanh xe giúp bao quát toàn bộ.
- Gara hoặc người đỗ xe hộ có thể từ chối chịu trách nhiệm về hư hỏng không?
- Một số nơi dán biển báo không chịu trách nhiệm, và biển đó có giá trị hay không tùy quốc gia và hợp đồng. Hãy chụp biển báo và phiếu, rồi hỏi công ty bảo hiểm hoặc cơ quan bảo vệ người tiêu dùng.
- Có nên nhờ nhân viên ghi lại hư hỏng có sẵn không?
- Có, nếu họ đồng ý. Hãy nhờ họ đi một vòng quanh xe cùng bạn, ghi các vết vào phiếu giao việc hoặc vé gửi xe và giữ một bản.
- Nếu về đến nhà mới thấy hỏng thì sao?
- Chụp ngay và liên hệ cơ sở ngay, nhưng khó chứng minh hỏng ở đâu hơn. Ảnh chụp đúng lúc nhận xe, tại bãi xe của cơ sở, mạnh hơn nhiều.
- Dấu thời gian trên ảnh có chứng minh xe không hề hỏng không?
- Không. Nó giúp thấy rõ ngày và địa điểm, nhưng không phải bằng chứng. Ảnh rõ cả các phía chụp lúc gửi, cùng phiếu tiếp nhận bằng văn bản, giúp lời kể của bạn dễ theo dõi hơn.